Sensibilisation des Clients d’Orange Centrafrique à Cantonnier sur la Nouvelle Grille Tarifaire d’Orange Money
Dans un souci de transparence, Orange Centrafrique clarifie les ajustements tarifaires de son service Orange Money, rassurant ainsi sa clientèle.
Ce dimanche 28 avril 2024, à Cantonnier, une localité située au nord-ouest de la République centrafricaine, les clients de la société de téléphonie mobile Orange Centrafrique ont été conviés à une session de sensibilisation concernant la récente mise en place d’une nouvelle grille tarifaire pour Orange Money. Cette initiative vise à répondre aux interrogations et préoccupations des utilisateurs, suite à l’introduction d’un nouvel impôt gouvernemental de 1% sur toutes les transactions électroniques dans le pays.
Parfait Zanguilo, responsable d’Orange Money, s’est exprimé lors de cette session, apportant des éclaircissements cruciaux sur la nouvelle grille tarifaire. Dès le début, son ton était direct et rassurant, établissant ainsi une communication franche avec les clients présents.
“Bonjour, veuillez-vous présenter s’il vous plaît ?” demande un des participants.
“Oui, je m’appelle Parfait Zanguilo, je suis le responsable Orange Money“, répond Zanguilo, démarrant ainsi la conversation de manière cordiale.
Les clients, soucieux des récentes augmentations des frais, expriment leurs préoccupations quant à l’impact financier de ces ajustements. Zanguilo répond avec clarté et transparence, expliquant que malgré l’augmentation des frais, la structure tarifaire de base reste inchangée. Il attribue l’augmentation des frais à l’introduction du nouvel impôt de 1% imposé par le gouvernement sur toutes les transactions électroniques.
La population s’inquiète sur le frais coupé. Quelles sont vos appels à l’ordre de cette population ? interroge un autre participant.
“Ce que j’aimerais dire à toute la population est que la population ne se panique pas,” répond Zanguilo avec assurance. “La grille tarifaire n’a pas été modifiée. C’est juste qu’on a ramené le prélèvement à un pourcentage, pour répondre aux inquiétudes de la population. Mais la grille tarifaire n’a pas bougé.”
Zanguilo rassure également les clients des régions éloignées, affirmant que la politique d’Orange Centrafrique est de fournir une couverture réseau à l’ensemble du territoire, y compris dans des localités comme Koundé et Besson.
En résumé, la séance de sensibilisation à Cantonnier a permis d’éclaircir les raisons derrière les ajustements tarifaires d’Orange Money. Parfait Zanguilo, avec son approche directe et transparente, a su apaiser les craintes des clients et renforcer la confiance dans les services d’Orange Centrafrique.
Par Gervais Docka
Correspondant du CNC à Baboua
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