Depuis le 24 août 2026, les habitants de Ouanda-Djallé, dans la Vakaga, sont privés du réseau Telecel.
À Ouanda-Djallé, dans la préfecture de la Vakaga, au nord-est de la République centrafricaine, la population ne cache plus sa colère. Depuis le 24 août 2026, le réseau de téléphonie mobile Telecel ne fonctionne plus dans cette localité située à plus de 900 kilomètres de Bangui. Près de trois mois après le début de cette panne, les habitants attendent toujours le rétablissement du service. Face au silence de l’opérateur, certains envisagent désormais des manifestations.
Dans cette sous-préfecture éloignée de la capitale centrafricaine, la téléphonie mobile constitue un moyen essentiel de communication. Elle permet aux familles de garder le contact avec leurs proches installés dans d’autres villes, aux commerçants de communiquer avec leurs fournisseurs et aux habitants de transmettre des informations en cas d’urgence.
Depuis le 24 août dernier, ces communications sont fortement perturbées. Les habitants dénoncent une panne prolongée qui les prive d’un service devenu indispensable dans leur vie quotidienne.
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« Sans le réseau téléphonique, c’est comme si nous étions dans un trou, coupés du reste du monde », explique un habitant, résumant le sentiment exprimé par plusieurs personnes de la localité.
Des démarches auprès des autorités restées sans résultat
Face à cette interruption prolongée, les habitants affirment avoir multiplié les démarches pour obtenir une solution. Ils se sont notamment tournés vers les autorités de la sous-préfecture, la mairie et les notables de Ouanda-Djallé.
Ces différentes interventions n’ont donné aucun résultat concret. Le réseau demeure indisponible et la population affirme ne disposer d’aucune information précise sur les causes de la panne ni sur la date de rétablissement du service.
Pour les habitants, cette absence de communication de la part de Telecel devient aussi difficile à accepter que la panne elle-même.
Ils ne comprennent pas qu’un opérateur de téléphonie mobile puisse laisser une population entière sans service pendant une période aussi longue, sans fournir publiquement d’explications ni annoncer un calendrier de réparation.
Un message d’alerte transmis le 31 octobre 2026 par Moussa Agalah signalait déjà cette interruption du réseau depuis le 24 août. À cette date, plus de deux mois s’étaient écoulés sans rétablissement du service. Au 11 novembre, la panne approche désormais les trois mois.
Une population isolée dans une région déjà difficile d’accès
À Ouanda-Djallé, les conséquences de cette interruption dépassent les simples conversations téléphoniques. Dans cette partie de la Vakaga, les déplacements vers les autres localités sont difficiles en raison de l’éloignement et de l’état des infrastructures routières.
Le téléphone mobile permet justement de limiter certains déplacements. Il facilite les échanges commerciaux, les nouvelles familiales et les communications urgentes.
Pour les commerçants, l’absence de réseau complique les contacts avec les partenaires installés à Birao, Bangui ou dans d’autres villes. Pour les familles, elle rend difficile l’obtention de nouvelles des proches vivant à plusieurs centaines de kilomètres.
Les habitants expliquent que cette interruption les oblige à vivre dans un isolement qu’ils jugent insupportable.
La colère est d’autant plus forte que les démarches entreprises auprès des responsables administratifs n’ont pas permis d’obtenir une réponse satisfaisante.
Telecel interpellé, des manifestations envisagées
Devant cette panne qui se prolonge, des habitants de Ouanda-Djallé préviennent qu’ils pourraient organiser des manifestations dans les prochains jours si aucune solution n’est apportée.
Dans cette sous-préfecture de la Vakaga, cette panne prolongée paralyse les activités commerciales et isole totalement les habitants.
Ils réclament une intervention rapide de Telecel pour remettre ses installations en fonctionnement. Ils demandent également des explications sur les raisons de cette interruption et sur les mesures envisagées pour éviter de nouvelles pannes prolongées.
Les autorités administratives sont également interpellées. Pour la population, la sous-préfecture et la mairie doivent poursuivre les démarches auprès de l’opérateur afin d’obtenir une réponse concrète.
Les habitants estiment qu’ils ne peuvent pas continuer à attendre indéfiniment alors que leurs moyens de communication restent paralysés.
À ce stade, la rédaction du CNC ne dispose pas d’une explication officielle de Telecel sur l’origine de cette panne. Aucun calendrier de rétablissement du réseau n’a été communiqué dans les informations recueillies.
À Ouanda-Djallé, les habitants attendent désormais une réponse de l’opérateur. Faute d’intervention dans les prochains jours, ils préviennent qu’ils pourraient descendre dans la rue pour réclamer le retour du réseau téléphonique.
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